門店名稱：英山黃商生活超市山城都市店

經營面積：3150㎡

開業(yè)時間：2021年12月24日開業(yè)，2022年重大調改

門店地址：湖北省黃岡市英山縣溫泉鎮(zhèn)夜市一街與夜市二街交匯處山城都市

推薦理由：

通過勞效管理對門店各崗位定編；實行管理人員、員工一崗多能，科學排班；開展數字化管理。

門店裝修和設計

1、設計：結合公司近40年的門店設計經驗，圍繞顧客不斷探索創(chuàng)新，形成了黃商特色的“以解決顧客需求為‘恒星’、以商品呈現(xiàn)和成本控制為‘行星’”的“雙星”規(guī)劃，保證規(guī)劃的先進性。

2、裝修：以重裝飾輕裝修理念。將超市傳統(tǒng)日光燈全部升級為射燈；普通的白地磚升級為溫暖色調的復古地磚，并通過拼接辦法達到設計美感和引流效果，從設計中追求最佳的呈現(xiàn)辦法。

通過顧客調研從顧客動線、品類布局、商品構成、陳列資源分配等按品類管理原則進行規(guī)劃。并以解決顧客需求進行賣場布局，注重顧客購物體驗，充分考慮食品安全要求，實行人貨分流、生熟分離，著重于營造精致生活的氛圍。

商品創(chuàng)新

1、按品類管理打造蔬菜、水果、豬肉、鮮活水產四個目的性品類，并營造九大生活主題區(qū)：遇見花開、兒童娛樂、美食中心、海鮮工坊、蔬果中心、零食中心、飲品館、護理美妝、廚房中心。

2、持續(xù)打造自有品牌，建立自有品牌專區(qū)，提升自有品牌銷售占比。

3、通過店教將商品營銷從價格營銷推向價值營銷，為顧客提供美好生活。

顧客服務和體驗

公司的使命、愿景、企業(yè)價值觀和戰(zhàn)略都是圍繞顧客來展開，公司愿景是成為最受顧客歡迎的零售企業(yè)。

在深化黃商集團“3510”服務寶典的基礎上，推行“三為主、三不出、一站通”、“八免一獎”等個性化服務舉措。在店內設置試飲、試吃、試用點，并打造美妝、美食節(jié)等商品體驗。

數字化技術應用

在零售新技術應用方面，增加了支付寶和微信刷臉支付、自主研發(fā)的掃碼支付和無人收銀機；打通翼支付、云閃付、銀聯(lián)卡、信用卡等支付方式；使用面部識別存包柜；通過與美團、餓了么、京東合作，自研開發(fā)“黃商樂購以平臺”，實現(xiàn)“線上+線下”的多渠道、全履蓋銷售，以滿足年輕顧客體驗新技術的需求。

其它創(chuàng)新

經營模式創(chuàng)新：打造5代店、品類改自營、廠家直營、加工品類合伙人機制；

財務模型創(chuàng)新：成立黃商民間資本管理公司，解決供應商融資難題，實現(xiàn)雙贏；創(chuàng)新貨款結算支付方式，提升資金使用效率；公司實行增值稅、企業(yè)所得稅“統(tǒng)一核算、匯總申報、分店繳納”模式。